Atgriešanas politika

Pie mums iegādātās preces varat ērti atgriezt

Pateicoties mūsu ērtajam atgriešanas procesam, jūs varat iepirkties bez stresa — neuztraucoties par to, ka iegādātās preces atgriešana jums sagādās apgrūtinājumu.

Saskaņā ar spēkā esošajiem tiesību aktiem (Direktīva 2011/83/ES par patērētāju tiesībām) jums ir tiesības 14 dienu laikā atteikties no distances līguma, nenorādot nekādu iemeslu. Ja preces neatbilst jūsu gaidām, jūs varat tās atgriezt mums 14 dienu laikā no atteikuma dienas.

Visas atgriešanas mūsu veikalā tiek apstrādātas, izmantojot vienkāršu tiešsaistes atgriešanas veidlapu, kas ļauj jums ērti nosūtīt sūtījumu atpakaļ. Tiešās preču atgriešanas izmaksas sedzat jūs; tās tiks atskaitītas no atmaksājamās summas.

Pēc atgriešanas pieprasījuma iesniegšanas mūsu klientu apkalpošanas komanda sazināsies ar jums, lai vienotos par detaļām.

Svarīga piezīme: Atteikuma tiesības neattiecas uz:

• precēm, kas var ātri sabojāties vai kam drīz beidzas derīguma termiņš (piemēram, svaigi pārtikas produkti);
• aizzīmogotām precēm, kuras nav piemērotas atdošanai atpakaļ veselības aizsardzības vai higiēnas apsvērumu dēļ, ja pēc piegādes to aizzīmogojums ir noņemts (piemēram, atvērti pārtikas produkti, uztura bagātinātāji, kosmētika).

Pilnu atteikuma procedūru, kā arī atteikuma veidlapas paraugu varat atrast mūsu Noteikumos un nosacījumos.